如何停止自我攻擊
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▍心情溫度計
■ 什麼是『心情溫度計』?
心情溫度計為簡式健康量表(Brief Symptom Rating Scale,以下簡稱BSRS-5)的俗稱,主要在作為精神症狀之篩檢表,目的在於能夠迅速了解個人的心理照護需求,進而提供所需之心理衛生服務。與其他篩檢量表相比,心情溫度計具備有簡短、使用容易之特性,研究結果更顯示心情溫度計在社區大規模調查中仍具有良好之信效度。
■ 如何善用『心情溫度計』?
在我們關心他人的過程中,常常遇到對方有情緒的困擾,卻不知他們困擾的程度,心情溫度計可幫助我們具體地了解對方的心情,同時也可幫助對方釐清他們情緒困擾的程度,並且可以根據得分結果做適當的處理。心情溫度計為一自填量表,可以幫助我們了解自己的心情狀態,也可以用此量表主動關懷週遭的人,建立起自我健康管理的習慣。
▍1問2應3轉介
■ 1問:「主動關懷、積極傾聽」
如何「詢問」?
◎ 間接問法
-你是否曾經希望睡一覺並且不要再醒來?
-你是否覺得活著沒意義,沒價值,也沒有人在乎?
◎ 直接問法
-你會不會有想不開的念頭?
-你是否有想到要自殺呢?
◎ 應注意避免詢問的問句
-不要對自殺意念或行為以半開玩笑的方式詢問:「你該不會想要自殺吧?」、「不要跟我說你想自殺喔!」
-不要太急著提供問題的解決方法
-不要發誓保守秘密
-不要爭辯自殺是對或錯
-不要使自殺者增加罪惡感
■ 2應:「適當回應、支持陪伴」
1) 如何勸說個案繼續活下去並且接受幫助
平靜、開放、接納且不批判的態度將有助於與個案的溝通
開放地討論失落、孤獨與無價值的感覺,使個案情緒起伏程度減緩
積極專注傾聽個案遭遇的問題,嘗試了解他們的感受,提供情緒支持
不要急著評斷個案的遭遇、處境或想法,你的傾聽與協助能夠重燃希望,並產生改變
「自殺」本身並不是問題,而是個案用來解決他所遭遇困境的方法,因此可試著找出自殺以外的處理方式。
提供個案任何形式的「希望」,並將焦點放在個人正面的力量。因此,我們可以思考「這個人在過去的人生當中是為什麼而生,現在活著的理由是什麼?」、「他的生活重心與目標為何?有沒有可以令他積極的人、事、物?」,再接著詢問他:「是否願意尋求協助?」「你是否願意答應在找到任何協助之前,不結束你的生命?」
2) 不適當的回應方式如下,更重要的是,傾聽與理解,並能在適當的資源轉介之後,持續關懷
太常打斷他們說話
顯露震驚或情緒激動
表達自己很忙
擺出恩賜的態度
做出突兀或含糊不清的評論
問大量的問題
■ 3轉介:「資源轉介,持續關懷」
1) 若有以下的情形就可嘗試進行轉介
心情溫度計分數偏高者,高於10分者建議尋求心理諮商,高於15分者建議諮詢精神專科醫師
懷疑可能具有潛在的精神疾病者
有自殺或自傷的身心問題
問題超乎助人者的能力
社會資源或支持不足夠
2) 在協助個案進行轉介時,有以下的建議
向個案保證隱私之安全與尊重個案的意願。若個案有強烈自殺意念,務必強調轉介後由醫療團隊一起協助的重要性
依個案特性提供適切的資源或協助其轉介。如為轉介至醫療院所,可評估個案平時就醫習慣,詢問是否有較習慣的就診醫療院所與固定的主治醫師。若原本已在精神科就醫,則建議繼續在原醫院治療,並鼓勵個案主動與醫師溝通心情溫度之變化
轉介個案就醫時,建議守門人可先以電話或其他方式告知被轉介的醫師有關個案的特殊情況,以加速個案的轉介與處理過程,並於事後向個案或受轉介對象暸解處理情況
以上資料取自
社團法人台灣自殺防治學會
https://www.tsos.org.tw/p/tsos
本次直播與桃園市政府衛生局合作
同時也有16部Youtube影片,追蹤數超過50萬的網紅Blaire Chen,也在其Youtube影片中提到,0:00 精采預告 1:29 關於市面上皮膚藥品的迷思? 2:04 長痘痘如何做及時處理? 3:32 作息對皮膚影響真的很大嗎? 3:53 有甚麼健康食物其實單對皮膚不好? 4:44 用水溫度對皮膚的影響? 5:20 如何挑選合適的洗劑產品? 6:35 戴口罩的期間如何養好皮膚? 7:26 私密處的...
如何 說話有溫度 在 HOLA 特力和樂 Facebook 的最佳貼文
#HOLA系列專欄
#10大職人疫情新生活
【第七章 蔡姍吟】
#留一個空間給自己_蔡姍吟
和樂台灣商品部副總經理蔡姍吟(Edith),2009年加入特力集團,從寢具衛浴等商品採購開始,負責過自營商品開發、主題企劃等,到今年邁入第十二年。她選擇商品眼光精準,善用聯名授權、洽談不同領域的合約,從迪士尼聯名商品到近日引起搶購風潮的寶可夢聯名商品,以及HOLA首度與嵜本吐司聯名推出限定口味「嵜本極蜜柑橘生吐司」,都是她的手筆。
對居家市場極度熱愛及投入,打造和樂品牌的商品策略定位,引領HOLA成為居家生活美學領導品牌。Edith是少數能集商品開發及採購於一身的人,被形容為和樂品牌的靈魂。不但擅長產品領域,還能精準判斷市場趨勢走向,說服老闆打造賣場特色,替消費者的生活品質把關。
因為對喜好的事物熱情專注,因此在工作崗位上衝勁十足,但私底下的她很宅,喜歡待在家裡,過過自己的小生活。這個左右腦都用得很好的女子,怎麼打造她的居家環境?
Q:被問到寢具怎麼選時,通常給什麼建議?
走進和樂的寢具區,經常陷入選擇困難,天絲柔滑,棉質純厚,到底哪個適合自己?Edith答的很妙,「大多人知道自己喜歡什麼,只是不會描述;但很有趣的是,對於自己不喜歡的卻很清楚。」因此她會抽絲剝繭、找出對方的愛好。例如,不喜歡觸感太厚重的,可能喜歡天絲;不喜歡太素也不要太花的,就找同色系略帶變化的幾何圖形;想要躺下去像睡在飯店裡的,就選高紗數的純棉。
談到寢具,Edith的眼神專注而熱烈,像在談一位摯友。對寢具的形容詞既精準又好懂,因為她很用功,每當有新的材質問市,就會和廠商進行分析研究,了解特性,便於和消費者溝通,幫消費者解決痛點並找到適合的品項,她總會笑得很開心。
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孟斐斯1000織紗埃及棉床組 https://bit.ly/2WQwAMi
尊爵奢華埃及棉加大毛巾 https://bit.ly/3n0ojQG
Q:後疫情時代在家時間越來越長,在家工作時如何讓自己很舒服?
說話很輕柔的Edith講了一個很有趣的詞,「職居合一」。在家上班的時間越來越多,工作和的居住環境將越來越難區隔,但你還是需要有些「儀式感」,因此她喜歡用味道來區隔空間。Edith的客廳放了較厚的木質味擴香,房間的擴香味道則淡一點,「這些味道能給我安全感。」冬天她喜歡點精油爉燭,兼具光線和溫度,讓室內氛圍更溫暖。織品噴霧則是近年流行的新玩意兒,她笑說,睡前噴在枕頭床單上,在香味中入睡,是種很幸福的感覺。
盆栽也是轉換心情的好方式,放一盆在書桌案頭,即便在家穿著睡衣,這片綠意盎然可以提醒自己「上工了」。同樣的意思,公司的辦公桌前也能放個好養的盆栽,看見綠色的符號,就知道要為自己好好打拼。
|職人選物|
丹麥SKANDINAVISK室內擴香 https://bit.ly/3nFo25M
盆栽植物系列 https://bit.ly/3kykL6l
Q:如何留一個空間給自己,打造出屬於自己的角落?
Edith的家裡簡簡單單,東西不多,色系清爽,牆面或開放式廚房,都有一種刻意留白的感覺。唯有靠窗那面牆的層架上,放了一些有「E」字的飾品,在簡單的空間中,捎上一些溫度。因為英文名開頭是「E」,因此喜歡買相關元素的擺飾,朋友也會送相關的小東西。架上還有一個像電視般的APPLE老電腦,是媽媽送她的第一台電腦,很有紀念性。這是家中她最喜歡的角落。
「人是很需要『Me time』的,需要有一個專屬於自己的位置。」和父母住、和另一半共用臥室,在家中要怎麼擁有自己的空間?Edith說,只要一個小角落,放上自己最有感的東西,像是房間靠窗處放張單人椅和小邊桌;或是在浴室放喜歡味道的沐浴乳,洗澡的時候,也是你的Me time。在這一隅框景、這些時刻,你只是你自己,不是別人的女兒、老婆、或媽媽。
你也準備對自己好一點了嗎?
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瑞典EIGHTMOOD居家商品 https://bit.ly/3tdrq8T
丹麥Bitz陶瓷餐具 https://bit.ly/3n6IX1g
後記:
訪談之前,Edith說自己既不擅表達又很無趣,但原定四十分鐘的訪談,居然聊了一個多小時而欲罷不能,因為她對居家小細節實在懂得太多,而且語句中有很多溫暖家庭的畫面,似乎時時刻刻在幫別人想著,如何打造一個幸福的空間,讓人可以在裡面安靜的喘口氣。
工作上衝衝衝,私底下卻反差很大,窩在家裡的沙發上就能渡過一整天。小編最喜歡她在訪談中說:每個人都需要Me time。其實有個空間讓自己靜下心反思沈澱,人的質感就會慢慢養成。Edith對工作認真,對生活從心,她在自己的生活領域打造一方天地,好好善待自己。
#名人專訪
#蔡姍吟
#質感選物推薦
📸Photo credit: #余惟
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你是一個挑剔的人嗎?
對自己很挑剔,對別人也很挑剔。
對自己挑剔展現在完美主義上面,或者是冒牌者症候群,只要自己表現好就覺得是運氣好或者是假的,如果停止努力就會覺得很不安心。
對別人挑剔反映在對人際關係的不信任上,有人對你好,你會先懷疑他給你的是不是真的,或者是背後別有目的。這樣的懷疑是有用的,因為過去你吃過一些虧、受過一些傷,會多一點防備,可以避免你再次陷入和過往一樣的陷阱裡。
常見狀況是,當你遇到困難的時候,身邊的有可能會給你一些建議或者是方法,但你會不斷地打槍他們,透過「過度挑剔」他們所提供的方法,他們到最後兩手一攤發現自己真的沒有辦法幫上忙的時候,你「終於證明」自己果然是一個無可救藥的人。
前者就是Pete Walker 這本書提到的「內在找碴鬼」,讓你無法認可並且真正喜歡自己;後者則是「外在找碴鬼」,讓你無法建立親密感情友情。
不過,挑剔之所以會被你保留下來,代表他有些時候是有用的。例如你不斷地挑剔自己,的確讓你在某些方面有不錯的表現,不甘於現狀,才能一起勇於向前;你不斷地挑剔別人(如果你害怕衝突的話,或許你可能會用看起來比較和緩的方式),好讓別人跟你保持一定的距離,你戴面具和他們說話,以避免他們走路你心裡面,讓你過去一樣的受傷。
不是只有被打或被性騷擾才叫做創傷。過往的創傷包含家人照顧者的羞辱、貶低、忽略、遺棄、情緒虐待、肉體或性的虐待等等,在你的心裡面建立了一道高高的牆,是你求生的模式,就像曾經溺水的人過度依賴游泳圈,而忽略了現在已經長大,雙腳已經可以踩到游泳池的地板。
你願意丟掉你「找碴」的游泳圈嗎?用一雙腳,真實的在地板上面踩著前進,用心感受泳池水裡面的溫度和肌膚的接觸。
如果你一直以來都覺得自己不夠好,覺得自己難搞所以沒有人願意和你真正在一起,那麼這本書有機會邀請你從原先的「求生存模式」轉為「茁壯模式」,你將不再苟且偷生,是可以打腰子做一個真正的人。
「儘管我們無法改變歷史,但我們可以療癒出更好的未來。你受過傷,但你不必繼續痛!」
要怎麼做呢?提供下面幾個步驟:
#發現找碴鬼
1.意識到你的症狀、找碴鬼什麼時候會出現(例如,朋友聚會的時候會焦慮)
2.看看自己過去曾經做點什麼事情,讓這個不舒服稍微沒有那麼不舒服(例如,到角落自己喝酒,享受一個人的空間)
3.試著詢問自己內在的需求是什麼(其實還是想要有人可以陪我一起喝酒,只是不要人太多)
4.實際的付諸行動(例如,找一個和自己關係比較不錯的朋友,坐下來一邊喝一邊聊(焦慮慢慢解除)。
過程當中你可能會出現許多「自我內言」如:「他一定是可憐我才跟我講話⋯⋯」、「怎麼我講話頻率都跟他對不上,我還要勉強自己跟他講話?」等等,這些挑剔是很常見的內在聲音,這些挑剔是為了讓你能夠好好的生存。
但由於現在的你已經不只是想要生存而已,你想要長得比以前更茁壯,那麼就必須要冒一點小小的險,挑戰一些你過去不習慣做的事情。例如,練習說照片上面的一些話來鼓勵自己(剛開始你很會覺得很奇怪,焦慮,但你真的唸完這些句子之後,會覺得好睡許多)
永遠記得,不論如何你都有退路,最糟的情況就是回到原先的狀態,再用防衛把自己層層包裹起來。
一次進進退退的練習,你會開始慢慢學會,如何當自己的父母。當好自己的父母,要點有兩個:避免忽略、留心保護。如果你可以敏銳的觀察到自己的感受,就不會忽略被你藏起來的那些感受;如果你可以意識到有些人或有些事情有可能會傷害你,你就會使用保護機制,至少在建立人際關係的時候不會受傷。
然而,要做這兩個步驟其實並不容易,誰會建議大家睡前先把這幾句話唸完,就可以安心睡了。
晚安晚安。明天還要上班呢!
#書名 #第一本複雜性創傷後壓力症候群自我療癒聖經 壓力症候群
#標記你的挑剔鬼朋友
如何 說話有溫度 在 Blaire Chen Youtube 的最佳解答
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2:04 長痘痘如何做及時處理?
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3:53 有甚麼健康食物其實單對皮膚不好?
4:44 用水溫度對皮膚的影響?
5:20 如何挑選合適的洗劑產品?
6:35 戴口罩的期間如何養好皮膚?
7:26 私密處的皮膚如何保養?
8:30 衛生棉推薦
今天竟然邀到皮膚科院長來聊皮膚保養,真的太有榮幸!
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如何 說話有溫度 在 解世博開講 哥跟你談銷售 Youtube 的精選貼文
#疫情 #居家辦公 #經營客戶 #最佳時機
#電話關懷 #真心關懷 #給客戶建議
#不要只做表面 #不要急著講服務
#贏得人心 #贏得業績
抗疫即戰力| EP.03 你會用銷售電話關懷客戶嗎? |【銷售維他命特輯】
居家辦公期間,解老師覺得是經營客戶最好的時機。
你知道如何經營嗎?如何去關懷客戶,
在三級防疫的情況下,我們都只能透過「電話」去關懷客戶、激活客戶對嗎?
你的電話關懷是怎麼做的呢?
解老師分享了自家員工一個關懷客戶的失敗案例。
員工透過電話表面上關懷了客戶的疫情,但其實只停留在表面的形式問候,
會讓人感覺他不是真心的關懷。
解老師分享,既然要做「電話關懷」,就要看第一個重要前提,就是你有沒有「真心關懷」?還是你只是把關懷的話術照唸呢?
若只是在唸話術,這樣客戶是感覺得到的,這樣關懷客戶的銷售員要小心啦,與其要這樣關懷客戶,還不如不要做,因為太表面、太皮肉了!
解老師認為電話關懷應做到以下事項:
(1)真心關懷/對話:發自真心的關懷客戶,要與客戶對話,而非只停留在唸話術的層級,要講得真的見到人的對話,這樣會給客戶帶來不同的感受。
(2)不要急著講服務/不要只做表面:如果急著講服務,客戶會覺得剛才的關懷是有目的的,既然要真心關懷,就要關懷到位。不求目的的關懷客戶,客戶才能感受你給的溫度。
(3)給客戶建議:遇到客戶的問題,真心想為他解決,給他建議、解方。當我們真的有專心聽客戶講話,把客戶講的話當一回事的話,出奇不意的給客戶建議,而獲得的效果就是客戶覺得收穫很多,並提升自己在客戶心中的地位。
解老師建議銷售人都能想一想,看能否做出個人差異,並讓客戶感受到我們真心的關心。
當贏得了人心,遲早有一天你就會贏到他的業績。
00:00 - 開場
00:12 - 解老師:「居家辦公期間,是經營客戶最好的時機。」
00:37 - 解老師分享自家員工失敗的電話行銷案例
01:38 - 分享電話關懷該怎麼做的方法
04:26 - 結論
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【KKBOX】 https://reurl.cc/5qybO7
如何 說話有溫度 在 好女人的情場攻略 Youtube 的最佳解答
幸福的婚姻,靠什麼維持?
聰明的好女人如何保持婚姻中愛情的溫度?
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台灣最受歡迎的交友活動。 我們是由一群來自金融界和科技界的海外歸國人士所創立,致力於提供平日工作繁忙的白領上班族一個有趣、安全、省時的交友活動體驗。 從2013年開始,我們舉辦超過200場快速約會,累積7000人參與,並促成了100對以上男女交往or結婚。
【Who is 張忘形】:
從2015年開始用忘形流簡報分享想法,除了知識與生活,也分享與伴侶相處方法,回應了超過500人的私訊留言後,發現關係真的是人一輩子的課題,因此不斷分享溝通方式,希望引發大家不同思考,最終找到屬於自己的幸福。
Produced by Captain Lu & Jocelyn Jhu