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—方儉—
獻給小農和消費者的真實資訊平台
今天和同事開會,討論【努力小農】的訂單系統。【努力小農】應該是我的最後一戰,把60前年的經驗、知識、想法都納入這個計劃中。
我做了20多年的品質培訓、檢測、認證相關的工作,不論什麼管理系統,最重要的是「真實性」,如果一個產品都不能交待是誰、在哪裡、如何、何時生產的,我們能夠相信它的品質嗎?
真實性是最容易,卻也是最難做到的。我看過無數的公司企業的認證,都是趕在最後幾天把認證需要的報表補齊;送去檢測的樣品都是精挑細選的「選手」,甚至是槍手,不能代表全部產品。而且認證、檢測單位自己的品質管理也往往是不堪一擊的,這種的信任價值鏈,有如沙丘城堡。
【努力小農】是從2018年的【努力呼吸】蛻變而來,本來是為了反空污舉報之用,進行1年多,並不成功,本來想停止了。在年初選完立委後去台東,訪問劉烱錫、徐蘭香,討論「友善環境農漁業」,接下來又碰上了新冠肺炎,在3月初日本之行回台後,再也無法出國。
窮則變,變則通。我看到市場中許多標示「小農有機生產」的產品,價格很高,但是其真實性存疑。另外,有機、良好農業規範…等認證,小農也未必負擔得起,而且認證的良莠不齊,也不是新聞。
現在智慧型手機已經十分普遍,照相功能強大,於是我思考如何做出一個簡單的手機應用程式,讓小農可以隨時拍照、打卡、上傳,就可以將生產履歷建構起來。
於是我花了半年多的時間,走訪我認識的、不認識的農民,詢問他們的需要,台東友善環境農漁業推廣中心,和慈濟大學田心綠合作社都給我許多協助,讓我在最短時間內訪問具有代表性的小農。
於是決定把【努力呼吸】轉型為【努力小農】,這不是電商,而是創造一個小農和消費者交流、交易的平台,小農可以把他們的產品真實呈現在網路上,消費者可以直接向他們購買,我們既不抽成,也不做金流,而是服務所有支持小農的利益相關的個人或組織。
30年前「綠色消費」的概念才剛萌芽,我們組織發起台灣地球日,一路走來,好像「綠色消費」一直無法生根,反而成了「漂綠」的工具,我們必須認真思考採取行動,幫助有心「綠色消費」的人有個產品真實性的平台。
半年多的訪談,發現小農需要的不是政府補助或是認證,而是有平實的通路,讓他們的產品真實呈現,消費者能夠找到他們,並能容易的訂到他們的產品。
除了許多電腦的專業外,我們必須考慮實際生產、消費的行為、心理,在網路虚擬環境中,有很多虚假不實的,相信在打開臉書、YouTube、谷歌等搜尋引擎時,不時會有假消息、假廣告冒出來,大的網路平台利用大數據操縱使用者行為、購買,甚至投票的消息時有所聞。
我們希望用最簡單、樸素的方式將小農生產、銷售呈現在消費者面前,消費者很容易訂購到小農產品。
這段時間,我用盡洪荒之力,策劃、執行、學習、檢討、改進,盡綿薄之力,幸而有許多朋友、同道的支持,大概月底會有初步的芻型,希望大家使用、批評、指教。
(很多小農產品真的很好,但是卻無法到消費者手中,這是我們要共同解決的問題。)
【努力小農】是我把過去20多年在產業中實踐ISO 9000的經驗,放入最不受控的農業、小農上,這是我的挑戰,也是實踐我對Reg.的承諾,讓原始的ISO 9000應用在小農產銷上,讓他們自我揭露他們的產品、服務品質,讓消費者參與,共同成長。
1994年3月去日內瓦參加聯合國華盛頓公約組織會議,因為當年國際保育團體以台灣保育不力,囤積了大量的犀牛角、虎骨,揚言要求制裁台灣,抵制台灣產品,農委會對外宣稱「華盛頓公約組織會制裁台灣」,其實這完全是假消息,因為華盛頓公約組織非但不是保育的,而是為了促進野生動植物國際貿易而設置的公約,這公約內容並沒有「制裁」某個會員國,更何況台灣從來不是會員國。
台灣脫離國際社會太久,所以對國際組織、公約、標準、規範都很陌生,官員見人說人話,見鬼說鬼話,見到洋鬼子就只能說悄悄話;而台灣民眾、媒體也從來不去好好看原文,問主管人員,官員說什麼,就以為是什麼,這一來台灣的國際認知度、能見度都非常低。
恰好ISO 國際標準化組織秘書處就在會場的對面,我在第一天午餐時間無意發現,第二天就找到會議空檔跑去直闖秘書處,沒想到這一闖,改變了我後半生的人生軌跡。
因為我原來不知道什麼是ISO,因為我的中華民國護照讓我差一點無法進門,但是我據理力爭,綠色消費者基金會也是國際團體,為什麼不能訪問ISO這個國際組織?他們看我誠意、決心都很足夠,問明來意,就讓我去和一位日本代表,以及ISO 9000論壇的負責人見面、訪談。
其實當時是很大膽的,根本搞不清楚ISO是做什麼的,經過了半天的介紹,我也很爽快的買了4、5千瑞士法朗他們的出版品(因為不懂,就買書來看吧。)結果成為上賓,秘書處人員很好奇,從來沒有一個亞洲人會如此大方買這麼多出版品,特別是台灣,因為台灣從來都沒有支付ISO任何版權費用,而版權費是ISO主要的收入之一。(我回台灣後,見了當時的經濟部長江丙坤,向他報告此事,但至今,台灣還是沒有支付ISO版權費、翻譯權)
簡單說,ISO是一個國際政府、產業、學術界成立的非政府機構,以技術委員會訂定各種度量衡標準,自1984年制定了第一個「管理標準」ISO 9000,之後從度量衡轉向界於有形的產品、無形的服務綜合的標準體系。
因此我認識了制定ISO 9000標準族的技術委員會主席Reg. Shaunessy,他成為我ISO入門的導師,我也很幸運的成為他的入室弟子,也是他推薦,讓我成為美國三大汽車公司供應商品質培訓系統的總培訓師。
Reg. 一直強調,當年制定ISO 9000完全沒有考慮到認證,因為標準化的目的,是為了度量衡的一致性,產業才能夠溝通,ISO 9000是針對品質的標準,但各國、各個文化、產業、公司所謂的「品質」是沒有度量衡的標準,花了7年的時間才定義清楚,是為了滿足顧客要求的過程管理系統,接著就訂出了一系列非常冗長、瑣碎的標準系列。
所以大家說的ISO 9000,並不是一個標準,而是一套體系,有20多個標準,很少人搞清楚過。我有機會進入三大汽車公司(通用、福特、克萊斯勒)的總部,共同制定汽車業供應商的品質標準系統QS-9000,後來又轉化成國際汽車業的技術規範ISO/TS 16949。
我知道台灣、第三世界國家大多數人、產業業對ISO都有很多的誤解,有些朋友說:「方儉就是做ISO的」,我總忍不住糾正,「我是做產業標準化、品質管理,和全球採購的」。
很簡單,ISO 9000的目的,就是讓顧客一目了然供應商在做什麼,產品或服務是否滿足顧客的需求,所以ISO 9001是9000族的「櫥窗」,供應商展示品質系統的20個要素,讓顧客容易和供應商溝通。可是經過顧問、認證的商業運作下,認證證書成為了標的,大家完全忽略了產品、服務的內容、過程和持續改進的績效,對我而言,這種證書比廢紙還不如。
可惜大多數人只知其皮毛,而不知整體ISO 9000體系的運作,依樣畫葫蘆,或是削足適履,畫虎不成反類虎,於是造就了一大群造ISO 9000顧問、認證吃飯的人。
Reg. 一直希望我能推動「自願揭露」替代認證,但是在產業界,沒有人聽得下去,ISO 9000有1987年版、1994年版,原本就應該作廢的,但是為了認證、顧問的生意,就一再改版,歹戲拖棚下去。但這也是無可奈何的,有需求,就有市場,市場的力量遠超乎標準制定者的初心。
經過20多年的打磨,我不斷的把ISO 9000應用到不同的產業中,有成功的,有失敗的,端看主事者的態度和決心,如果要求速效,不看過程的,我只能掛冠而去。
走了一大圈,我經常想到Reg.對我的教誨,我的工作是不是幫助需要幫助的人? 直到今年3月,我才找到小農產銷將是我最可能回答Reg.對我的期許,他已過世10年多了,但是他對我的影響卻是與日俱增(或許是我已活到他認識我時的年紀了)。我也相信他會很高興看到我繼續他的精神、志業。
我希望能夠利用手機、資訊技術,把ISO 9000真正的系統精神貫徹到【努力小農】的實施應用上,而不是一張證書、空洞的認證。
Reg.網路上的足跡不多,這是他的訃聞:https://s.yam.com/39aYU
第一步,先讓小農提高農業技術,有能見度,產品賣得出去,能夠生存下去。也要培養一批支持小農願意長期穏定購買優質小農產品,給小農批評和鼓勵的消費者,形成共生的市場。
我只能盡我所能,提供一個透明的標準化平台,供小農與消費者聯繫溝通,促進之間的對話與交易。
原文來源:https://s.yam.com/cHZw3
iso9000是什麼 在 文茜的世界周報 Sisy's World News Facebook 的精選貼文
《文茜的世界周報》
1)加州野火
大盆地紅木州立公園(Big Basin Redwoods State Park)在加州已有118年歷史,裡面一些古老的高聳針葉樹成火災的受害者。州長Gavin Newsom表示,已把所有資源投入救火,但還不足以消滅560場大火。依照紐約時報的數據,目前大火已導致77萬1000英畝地被摧毀,11萬9000人撤離。州長表示,全加州部署了近1萬2000名消防員,但仍未能控制大火,加州已向包括東海岸在內的各個州,甚至從澳洲尋求幫助。
2)閃電引燃野火
加州的"閃電包圍"與氣候變遷有關。加州8月16日遭逢「歷史性的雷擊」包圍,在72個小時內,有1萬1000個閃電打在加州四周,點燃了367次野火。火在灣區四面八方燃燒,大量濃煙籠罩整個金山灣,分不清濃煙來自哪個火場。野火冒出的濃煙將空氣污染到不健康的程度,幾百英里外的天空中瀰漫著濃煙,並一直擴散到內布拉斯加州。
3)加州熱浪與停電
因為熱浪襲擊,灣區和北加州出現高溫,導致數以百萬計的冷氣機全力開動。結果是加州脆弱的供電系統承受不了,以致負責監控加州供應情況的加州獨立系統操作者(Independent System Operator, 簡稱ISO)在上周末實施分區輪流停電。這是19年來加州第一次分區停電。加州是全球第5大經濟體,最先進發達的地區,而且擁有全球最敏感和最重要的矽谷科技公司,為什麼竟然要像第三世界國家那樣實施停電?往年的狀況是,加州會向鄰州,像是亞歷桑那州或是華盛頓州借電,但是現在這些州也全都受到熱浪侵襲,以致於他們沒有多餘的電可以借加州。從林火,乾雷暴,到熱浪帶來的停電,誇張的災難狀態不僅將加州的消防能量逼入極限,更明確地向世人展現一年比一年加倍嚴峻的極端氣候威脅。
{內文}
(新聞旁白)
美國西部的熱浪在周末寫下新紀錄,加州死亡谷8月16日以130℉(54.4℃),刷新可能是史上地表最高溫紀錄,此前地球上最高溫也是出自死亡谷,於1913年所創,不過眾多氣象專家質疑,當時測的134℉(56.6℃)可能是誤讀
這不是什麼值得開心的紀錄,死亡谷的熔爐溪(Furnace Creek),一連數天都出現華氏130度高溫。不止在美國。
(新聞旁白)
8月17日午後,日本濱松觀測到41.1℃,這是觀測史上出現在日本國內的最高溫,8月17日這天,東京都有136人因中暑送醫,其中6人狀況危急有生命危險
(BBC記者/ David Shukman)
英國氣象局一直在紀錄「熱帶夜(Tropical Night)」,指的是夜晚溫度維持在20℃以上,自1961-1990這30年間,英國紀錄到了44個熱帶夜,1991-2020這30年
英國增加到了84個熱帶夜,到了今年8月,半個月已經出現了3次熱帶夜
(美國氣象學家/CBS記者 Jeff Berardelli)
氣候變遷意味著極端氣候,更極端的熱浪,更極端的颶風,更極端的野火季
在加州 野火在州的兩頭燒,在不斷飆高的氣溫與強勁風勢助長下生成了這個怪物,巨大的火龍捲,8月16日降臨在加州與內華達州邊界。
(美國氣象局高級氣象學家/Dawn Johnson)
這是極為危險的現象,因為你要知道野火是多麼兇猛
而火龍捲會以每小時60-80英里,甚至100英里的速度"火力十足"的前進。當天下午就發布火龍捲警報,政府下令當地居民找掩護,幸好最後沒有傳出人員傷亡。
(加州居民/ Victoria Gregorch)
火燒過來 第一棟著火了,接著我鄰居家也燒起來了
氣象專家推測,新一波加州野火是由閃電引燃的,舊金山灣區16日被籠罩在氣象科學家所稱的wild night(瘋狂夜)。總計72小時內,閃電近1萬1千次,造成至少367起野火。火在灣區四面八方燃燒,大量濃煙籠罩整個金山灣,分不清濃煙來自哪個火場。
(Capital Weather Gang兼華郵記者/Andrew Freedman)
其實加州野火並不只單一火場,北加州和加州中部都有火場,甚至南加州也傳出野火
Freedman說,加州近來這一連串野火,熱浪與乾雷暴,其實是相關聯的。
(Capital Weather Gang兼華郵記者/ Andrew Freedman)
現在加州發生的異常天氣,其實是極端熱浪導致的後果,這波熱浪已經在加州長達一個多星期了,因而近來加州氣候十分乾燥,現在本來就是加州的乾季,而熱浪又使得空氣更加乾燥,過去幾天風勢又轉強(助長火勢),此時又有另一個現象出現,是在北加州和加州中部不常見的現象,就是密集的大閃電,舊金山附近閃電如雨下
看起來挺壯觀的,不過當地人都有些怕怕的,結果是舊金山灣區被野火包圍了
皮魯湖野火燃燒一整夜傳出有兩名消防人員受到輕傷,另外在納帕郡的另一個火場,則因為火勢無法控制,已發出大規模撤離的警告。
(Capital Weather Gang兼華郵記者/Andrew Freedman)
不幸的是野火發生的時刻遇上新冠疫情,加州又正好是疫情重災區,尤其是過去幾個月實在滿嚴重的,這些都加大了消防員野火撲滅行動困難度,因為確實有潛在危險
有些其他州的消防員來加州支援,他們必須肩併著肩的對抗大火,雖然火場在戶外
降低了一點傳染的風險,不過風險還是在,至於堅持到最後一刻才撤離的居民,如果他們要去暫時避難中心,一定會是在室內,那就必須要維持社交距離才行
把發生在加州的極端氣候惡性循環放大到全世界來看,也就不難理解了。
(賓州大學地球科學中心主任/Michael Mann)
今年的亞馬遜雨林大火,釋放出更多二氧化碳到大氣中,更多的二氧化碳,就會讓地球暖化更嚴重,而且我們知道,不只亞馬遜的雨林在燃燒。還有澳洲也有野火,而且澳洲野火釋放出的二氧化碳,是澳洲一整年汽車排放二氧化碳量的兩倍,所以我們現在應該要專注在減碳上,但到頭來這就是一個惡報,會發生那麼多森林野火的原因,其實就是人類導致地球暖化,害得森林越來越乾燥,才會創造出林火的最佳條件,然後又加劇地球暖化
科學家說,隨著地球暖化,使得熱浪出現越來越頻繁,而地球上正發生的熱浪尚未結束。加州的熱浪造成電力供應大吃緊
(加州州長/紐森)
我就直說了,我們沒能事先預估到電力會缺到這個狀況
州長在17日的記者會中坦承,加州未能事先預防這樣的缺電狀況,加州獨立電力系統運營商California ISO,下令發電廠在必要時設法節電。如果供電吃緊的狀況沒能在短時間內好轉,電力需求恐怕會超過供給量。
(加州民眾)
我們那裡停了一小時電,實在很痛苦
一般而言,加州可以向鄰州像是亞歷桑那州或是華盛頓州借電,但是現在鄰州也都受到熱浪侵襲,以致於他們沒有多餘的電可以借加州。
(CBS主播)
加州的電力公司警告,未來加州300萬居民有可能面臨限電
這真是一場超完美風暴,重創加州一直以來的電力結構,不過有些人不接受熱浪,是導致加州面臨停電之苦的理由。
(消費者聯盟團體公用事業改革網執行董事/Mark Toney)
你們知道嗎?加州每年都有熱浪,根本就不是個意外好嗎?這就是為什麼你們要做事前規劃,要去預想最糟的劇本
川普總統或許不相信氣候變遷,不過氣候變遷可不會因此放過美國。
https://www.youtube.com/watch?v=ohaNSEmxPDo
含主持人陳文茜解說,請點閱【完整版】2020.08.22《文茜世界周報-亞洲版》
https://www.youtube.com/watch?v=jHCvYbp_s58&t=75s
iso9000是什麼 在 每日一冷 Facebook 的精選貼文
#65#~本日冷知識~
你知道嗎?
各位粉絲們如果有在看電視的話,應該常常聽到廣告再說,本公司通過ISO 9000的標準。
但是?
到底什麼是ISO 9000呢?
好像從來沒想過這個問題耶!?
對阿!?
真的沒想過耶!?
到底是什麼呢!?
以上是假裝四個粉絲們各自心中的OS。
其實ISO就是國際標準化組織(International Organization for Standardization)的縮寫,是建立全世界工商業國際標準的機構喔!
所以常常聽人在說標準化標準化,很多都是由這個機構規定的!
但是講到這,不知道眼尖的粉絲有沒有發現,奇怪....
縮寫怎麼不是IOS,而是IOS呢?
如果是每日一冷的忠實粉絲,可能會猜想是不是跟之前國際標準時UTC的縮寫一樣的原由呢?
如果需要複習請見
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=423539907718418&set=pb.413364295402646.-2207520000.1359115733&type=3&theater
不過其實並不是喔:)
ISO這個縮寫是來自於希臘文中的「ISOS」也就是相同的意思。
感覺好像還蠻巧的....
我們明天見啦。
iso9000是什麼 在 蝦子維大力- 每日一解答(A)13.ISO-9000 品質認證制度的重點 ... 的推薦與評價
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